Оплата квитанции на сайте – это удобно
Оплатите все квитанции Симплекс картой любого банка в личном кабинете. Никаких очередей и траты вашего времени
В личном кабинете можно просто и удобно
-
Оплачивать ЖКУ
Подключите все лицевые счета Симплекс в личном кабинете и производите оплату любой банковской картой -
Передавать показания приборов учета
Передавайте показания счетчиков при платеже или отдельно в любое удобное время -
Отслеживать начисления и платежи
Просматривайте историю начислений и платежей по всем лицевым счетам
Что такое расчетный центр?
У вас остались вопросы?
Возможно, вы найдёте ответ
В случае, если квитанция за жилищно-коммунальные услуги была оплачена, но денежные средства не были отражены на лицевом счете, и в следующей квитанции указан долг, плательщик может обратиться в Симплекс для поиска денежных средств.
Обращение можно отправить на адрес электронной почты info@simplex39.ru либо написать заявление непосредственно в расчетном центре по адресу: г. Калининград, ул. Большая Песочная, д. 23. К заявлению следует приложить копию документов, подтверждающих оплату, а также копию платежного поручения, подтверждающего, что денежные средства были фактически перечислены банком или платежным агентом на счета Симплекса.
В большинстве случаев оплаченные денежные средства, не отраженные в лицевых счетах потребителей, возвращаются на счет плательщика по тем или иным техническим причинам, однако уведомление об отмене операции в приложении банка или посредством sms-информирования производится не всегда, что и является причиной поиска плательщиками таких платежей.
Расчетный центр не оказывает услуг населению, в связи с чем не дает консультаций о порядке расчетов или сумме задолженности по лицевым счетам. По всем вопросам гражданам следует обращаться к поставщикам жилищно-коммунальных услуг (управляющие компании, ресурсоснабжающие организации), контактная информация о которых указана на квитанции.
Расчетный центр Симплекс оказывает услуги управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям по проведению начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), формированию и печати квитанций, сбору денежных средств в оплату ЖКУ.
Симплекс не имеет договоров с населением и не оказывает населению каких-либо услуг. Всю исходную информацию для проведения расчетов в Симплекс предоставляют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. Поэтому по вопросам изменения каких-либо данных в квитанции, а также с вопросами о проведенных начислениях гражданам следует обращаться непосредственно к поставщикам ЖКУ, контактная информация о которых указана на квитанции.