236039, Калининград,
ул. Большая Песочная д.23
тел. 64-39-04, 64-39-12
info@simplex39.ru

        Поиск    
 
 
Навигация
  Новости
  О предприятии, история создания
  Форма счет-квитанции
  Договорные отношения
  Преимущества работы с ООО "РИВЦ «Симплекс»
  Оплата ЖКУ и правила пользования услугами
  Контакты
  Документы отрасли
  Реестр поставщиков жилищных и коммунальных услуг
  Политика обработки персональных данных
  Вопросы и ответы (FAQ)
  Закупки
  Личный кабинет

Новости

16-11-2017, 11:35
Об изменении реквизитов расчетного центра
14 ноября 2017 завершилось предусмотренное распоряжением комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» от 27.07.2017 № 3578/р-КМИ преобразование МП РИВЦ «Симплекс» в общество с ограниченной ответственностью.


9-06-2017, 11:44
Новые нормативы потребления коммунальных ресурсов
​​​​Постановлением Правительства Калининградской области от 24.04.2017 № 204 утверждены нормативы потребления холодной и горячей воды, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирных домах.

3-04-2017, 13:58
Изменились банковские реквизиты расчетного центра
C 03.04.2017 года изменяются банковские реквизиты МП РИВЦ «Симплекс» для внесения оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

12-01-2017, 11:26
ВсеПлатежи — безопасный способ оплаты квитанций и передачи показаний
МП РИВЦ «Симплекс» расширяет возможные способы оплаты квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Теперь оплатить счета можно с помощью сервиса ВсеПлатежи.

19-01-2016, 12:49
Изменение тарифов на горячую воду и отопление
В связи с изменением тарифов на тепловую энергию и горячую воду с 25 декабря 2015 обращаем Ваше внимание на следующее.

Ссылки
--> --> --> --> --> -->


Вопросы и ответы
Уважаемые собственники и наниматели помещений многоквартирных домов!

ООО "РИВЦ «Симплекс» не дает разъяснений и консультаций собственникам и нанимателям помещений по вопросам расчета, начисления и размера задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг. Расчетному центру не делегированы какие-либо властные или публичные полномочия, сотрудники предприятия не являются должностными лицами и, соответственно, на них не распространяются требования Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». ООО "РИВЦ «Симплекс» не оказывает каких-либо услуг собственникам и нанимателям помещений, и в его отношении не действует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В штате расчетного центра отсутствуют сотрудники, ответственные за работу с населением, т.к. у ООО "РИВЦ «Симплекс» отсутствуют указанные функции. Услуги по консультированию потребителей ни один поставщик ЖКУ у предприятия не заказывает и не оплачивает.
Наше предприятие рассматривает вопросы, связанные с приемом и прохождением платежей/переводов, в том числе платежей за социальный наем муниципальных жилых помещений.
В свободное от исполнения основных трудовых функций время сотрудники предприятия рассматривают сложные общие вопросы применения нормативных актов в сфере расчета платы за ЖКУ. Ответы рассылаются по мере готовности. Если Ваш вопрос отсутствует в нижеприведенном списке и не касается конкретных цифр, Вы можете выслать его на электронную почту, и он будет обязательно рассмотрен.
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:07 | Просмотров: 2 729 Подробнее


1. Чем же тогда занимается «Симплекс» и зачем он нужен?
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:07 | Просмотров: 4 375 Подробнее


2. Во что обходятся услуги расчетного центра?
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:06 | Просмотров: 3 044 Подробнее


3. Разве «Симплекс» не доставляет счета в мой почтовый ящик?
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:06 | Просмотров: 3 570 Подробнее


4. Я все равно не понимаю, почему «Симплекс» не хочет разъяснять начисления. Он что, вообще ни перед кем не отчитывается?
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:06 | Просмотров: 4 349 Подробнее


5. Я не выбирал свою управляющую компанию, я вообще никого не выбирал и никому не буду платить, а все в ЖКХ мошенники!
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:05 | Просмотров: 3 089 Подробнее


6. У меня индивидуальный теплосчетчик, но счет мне выставляют без учета его показаний.
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:05 | Просмотров: 5 365 Подробнее


7. Стоит ли ставить индивидуальный теплосчетчик?
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:05 | Просмотров: 4 185 Подробнее


8. У нас общедомовой прибор учета тепла, но сумма в квитанции «Симплекса» не совпадает с его показаниями.
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:05 | Просмотров: 2 953 Подробнее


9. Я не хочу платить за ОДН, это начисление незаконно, в них включают долги соседей, потери воды в сетях «Водоканала».
Категория: Вопросы и ответы (FAQ) | 20-11-2013, 18:04 | Просмотров: 5 955 Подробнее


236039, Калининград, ул. Большая песочная д.23
e-mail:info@simplex39.ru web: www.simplex39.ru
ООО РИВЦ "СИМПЛЕКС"
2017.
СИМПЛЕКС